Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên c88m, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
c88m Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt suốt ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như số điện thoại và email có thể tự cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điểm bạn nên biết về cách chúng tôi xử lý thông tin

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu để phù hợp với cách người dùng thực sự dùng nền tảng — chủ yếu trên điện thoại, thường xuyên chuyển đổi giữa các ví điện tử. Dưới đây là những cam kết cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin tài chính không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên màn hình nhỏ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau đó. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và dữ liệu xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Thông tin liên quan đến MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được chuyển đến cổng thanh toán trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Khi bạn quay lại trên điện thoại, hệ thống nhận diện thiết bị quen để rút ngắn bước xác thực.

Dữ liệu tài khoản được giữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu có thể được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoặc ẩn danh.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.